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個人情報の取扱いについて

1.個人情報保護方針

株式会社クリエイトフォース(以下、当社といいます。)では、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに適切に取扱います。

当社は、社内で保有する個人情報の取扱いが適切に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介)の停止、消去その他の個人情報の取扱いに関するご意見やお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。

【個人情報の取得】

当社は、保険代理店として業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得し、保有します。取得・保有する個人情報は、氏名、連絡先(住所、電話番号、メールアドレス等)、性別、生年月日、職業、健康状態その他の記述により特定の個人を識別することができるものです。また、当社とお電話でお話させていただいた場合、適切な対応を行うために、通話内容を録音させていただきます。

【個人情報の利用目的】

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、個人情報(ご本人のご住所、ご氏名あるいは法人格名、ご連絡先、その他保険募集に必要な情報、事業運営に必要な情報)を当社事業内容の遂行に必要な範囲内で、かつ適法で公正な手段により取得・利用いたします。その他の目的で利用することはありません。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。なお、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社(以下、取扱保険会社と言います。)の利用目的はそれぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

2.個人情報の第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するに当たり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

1.

法令に基づく場合

2.

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

3.

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

4.

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の他の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3.個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失または、き損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・ 最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をいたします。

4.センシティブ情報の取扱い

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報 (以下、「センシティブ情報」という。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

法令に基づく場合

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

5.契約内容等の照会

当社が担当する保険契約に関し、契約内容の照会を受けた場合は、取扱保険会社により指示された基準・手続きに従って対応します。

個人情報に関するお問い合わせ・苦情受付窓口

個人情報に関するお問い合わせ、苦情等に迅速かつ適切に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。つきましては下記お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

株式会社クリエイトフォース 個人情報受付窓口 TEL:0120-883-984
電話受付時間:平日10:00~19:00(土日祝日・その他当社指定休日を除く)

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